Über TCI

Über TCI

Das Kontinenz-Institut (TCI) bietet Bildungsangebote für Einrichtungen, Mitarbeiter, professionelle Anwender und Pleger, wobei umfassende Aspekte der Kontinenzbeurteilung, Verwaltung und Behandlung vorgestellt werden.

Die TCI-Kurse wurden von unserem Spezialistenteam, bestehend aus examinierten Pflegekräften, erforscht, entwickelt und regelmäßig überprüft, um zu gewährleisten, dass alle Informationen auf aktuellen evidenzbasierten Praktiken beruhen.

TCI-Kurse werden online in Ergänzung mit unserer täglichen face-to-face Ausbildung und Schulung vor Ort durchgeführt, die dem Personal die Möglichkeit bieten sich aktiv an praktischen Vorführungen zu beteiligen, Fragen zu stellen und sich in Diskussionen mit ihren Kollegen und Vorgesetzten einzubringen.

Das Online-Lernzentrum bietet Zugriff auf Lernmaterial, eine interakive Abfrage des erlernten Wissens, sowie die Möglichkeit für jeden erfolgreich abgeschloßenen Kurs ein Zertifikat zu erzielen.

Über das Online-Reporting-Center kann die Einrichtungsleitung auf Berichte über Personalanmeldungen, Kursfertigstellungen, Prüfungsergebnisse, erworbene Zertifikate und Personalbeurteilungen zugreifen.

Unsere Entstehung

iD-Produkte werden von Ontex, einem der größten Marken- und Private-Label-Hersteller von Hygiene-Einweg-Produkten in Europa, produziert. Mit einem konstanten Fokus auf Qualität und Innovationen, liefert Ontex eine breite Palette von Markenprodukten für den Inkontinenzmarkt.Außerdem, produziert Ontex auch Private-Label-Produkte für große Einzelhändler.

Im Laufe der letzten 10 Jahre hat Ontex erhebliches Wachstum aufgrund seiner Kernstärken wie Qualität, Service und Innovation, erreicht. Infolgedessen sind iD-Produkte heute im Gesundheitswesen und im Bereich der häuslichen Plege europaweit verbreitet.

Unser Team

Ontex Healthcare Deutschland legt großen Wert auf die  Aufrechterhaltung des persönlichen Kontaktes und garantiert somit allen Kunden ein umfangreiches, indiviuelles Förderungspaket bestehend aus einer breiten Palette an maßgeschneiderten Dienstleistungen. Unterstützt wird dieses von einem großen Team an Außendienstmitarbeitern, die alle sorgfältig ausgewählt, entsprechend geschult und qualifiziert sind.

Jedem Kunden wird ein eigener Account Manager zugeteilt, der die Sicherstellung des absoluten Service-Levels während der Implementierung und der gesamten Vertragsdauer gewährleistet. Darüber hinaus werden die Account Managervon einem Team an Produktspezialisten gestärkt, die regelmäßig Schulungen durchführen und Projekte begleiten. Alle unsere Produktspezialisten sind erfahrene staatlich geprüfte Krankenpfleger. Beide Teams werden wiederum von unserem Customer Service im Innendienst begleitet, der es sich zur Aufgabe gemacht hat bei jeglicher Fragestellung dem Kunden zur Verfügung zu stehen .

Alle iD Kunden können sich über eine komplette Begleitung während der Vertragsdauer mit uns sicher sein. Es steht eine Reihe an unterschiedlichen Vertragsverwaltungsoptionen zur Verfügung, die auf die spezifischen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind. Wir nehmen den Kundendienst sehr ernst und überprüfen regelmäßig unsere eigenen Leistungen.

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